Všeobecné obchodné podmienky
Tieto podmienky upravujú fungovanie obchodu DistriNode.sk, katalógu, zákazníckych účtov, objednávok, platieb, doručenia, vrátenia tovaru, reklamačných postupov, vernostných bodov, upozornení a používania webovej stránky.
Stručné zhrnutie
Používaním obchodu DistriNode.sk súhlasíte, že budete webovú stránku používať v súlade s právnymi predpismi, uvádzať správne údaje o účte a objednávke, chrániť svoje prihlasovacie údaje a nezneužívať katalóg, ceny, upozornenia ani nástroje pre firemných zákazníkov.
Informácie v katalógu, ceny a dostupnosť sa môžu meniť, pretože závisia od dodávateľov, výmenných kurzov, logistiky a aktualizácií systému. Objednávka sa vybavuje až po vykonaní potrebných kontrol a potvrdení.
Tieto podmienky dopĺňajú zásady ochrany osobných údajov, informácie o doručení, pravidlá vrátenia tovaru, vernostný program, upozornenia na cenu a dostupnosť a pravidlá jednotlivých funkcií.
Podmienky v skratke
Správne údaje
Zákazník zodpovedá za správnosť kontaktných, dodacích, firemných a prihlasovacích údajov.
Informácie sa môžu meniť
Ceny, dostupnosť, popisy a dodacie lehoty sa môžu aktualizovať podľa údajov dodávateľov.
Vyžaduje sa potvrdenie
Objednávka sa vybaví až po potvrdení platby, dostupnosti, overení zákazníka a kontrole rizík.
Spolu platia aj stránky jednotlivých funkcií
Stránky o vrátení tovaru, doručení, vernostnom programe a upozorneniach sú súčasťou týchto podmienok.
1. Prijatie podmienok
Prehliadaním webovej stránky, vytvorením účtu, odoslaním objednávky alebo používaním nástrojov DistriNode.sk potvrdzujete, že ste si tieto podmienky prečítali a súhlasíte s nimi.
Ak obchod používate v mene spoločnosti, potvrdzujete, že máte oprávnenie konať v mene tejto spoločnosti a poskytnúť jej údaje.
2. Lokálny obchod
DistriNode.sk je lokalizovaná doména DistriNode v slovenskom jazyku, s cenami v EUR a s informáciami prispôsobenými zákazníkom.
Katalóg produktov, obrázky a údaje dodávateľov môžu byť spoločné pre celý systém DistriNode, zákazníkom sa však zobrazujú v samostatnom lokálnom obchode.
3. Katalóg, ceny a dostupnosť
DistriNode pracuje s veľkým objemom údajov o dodávateľoch a produktoch, preto je potrebné katalóg chápať ako dynamický obchodný systém, nie ako nemennú ponuku.
Informácie o produktoch
Popisy, fotografie, parametre, výrobcovia a kompatibilita sa uvádzajú podľa dostupných údajov dodávateľov alebo výrobcov a môžu sa spresňovať.
Ceny a mena
Ceny sa uvádzajú v EUR vrátane DPH v sadzbe platnej v krajine zákazníka. Do potvrdenia objednávky sa môžu zmeniť v dôsledku zmien cien dodávateľov, výmenných kurzov, logistiky, daní alebo technických aktualizácií.
Dostupnosť
Zobrazený stav skladom ani možnosť dodania nie sú absolútnou zárukou, kým objednávka nie je overená a rezervovaná u dodávateľa alebo v sklade.
4. Objednávky, platby a doručenie
Odoslanie objednávky
Po odoslaní objednávky sa vytvorí jej záznam, konečné vybavenie však závisí od kontroly platby, dostupnosti, údajov, rizika a dodania.
Platby
Spôsoby platby sa môžu líšiť podľa zákazníka, typu objednávky a posúdenia rizika. Neúspešná alebo nepotvrdená platba môže vybavenie objednávky pozastaviť.
Doručenie
Dodacie lehoty sú orientačné a závisia od dodávateľa, kuriéra, adresy, typu tovaru, rozdelenia objednávky a ďalších logistických faktorov.
Zrušenie
Ak tovar nie je dostupný, cena je chybná alebo objednávku nemožno bezpečne vybaviť, môžeme ponúknuť alternatívu, úpravu objednávky, jej zrušenie alebo vrátenie peňazí.
5. Povinnosti zákazníka
Aby obchod fungoval bez problémov, zákazník musí systém používať čestne a poskytovať informácie, ktoré umožňujú objednávku riadne spracovať.
- Uvádzať správne meno, kontaktné údaje, dodaciu adresu, fakturačné údaje a pri nákupe na firmu aj údaje o firme.
- Chrániť prihlasovacie údaje k účtu a bezodkladne nahlásiť podozrivé používanie účtu.
- Nepoužívať webovú stránku na automatizovaný zber údajov, kopírovanie cien, podvody ani narúšanie systémov.
- Pred odoslaním objednávky skontrolovať kompatibilitu tovaru, množstvo, adresu a osobitné požiadavky.
6. Firemní zákazníci
Pre firemné účty môžu platiť dodatočné overenia a osobitné podmienky týkajúce sa úveru, rezervovaných zásob, veľkoodberu, osobného account manažéra alebo online feedu skladových zásob.
Ak sú podmienky pre firemných zákazníkov v rozpore so všeobecnými podmienkami, na konkrétnu firemnú dohodu sa vzťahujú výslovne schválené osobitné podmienky.
7. Používanie webovej stránky
Je zakázané pokúšať sa obísť bezpečnostné, cenové, prístupové alebo objednávkové kontroly či vyrovnávaciu pamäť (cache), používať škodlivý kód alebo narúšať fungovanie webovej stránky.
Ak zistíme zneužívanie, riziko podvodu, nepravdivé údaje alebo porušenie pravidiel, môžeme obmedziť účet, objednávku alebo prístup.
8. Obmedzenie zodpovednosti
DistriNode sa snaží poskytovať presné a odborné informácie, vo veľkom systéme elektronického obchodu založenom na údajoch dodávateľov sú však určité obmedzenia nevyhnutné.
Technické chyby
Zjavné chyby v cenách, dostupnosti, popisoch, prepočte mien, daniach alebo v systéme môžeme opraviť.
Nepriame škody
V rozsahu, v akom to dovoľujú právne predpisy, nezodpovedáme za nepriame ani náhodné škody, ani za obchodné straty vzniknuté v súvislosti s používaním webovej stránky.
Práva spotrebiteľov
Tieto podmienky neobmedzujú kogentné práva spotrebiteľov, ktoré im priznáva právo EÚ a ďalšie platné právne predpisy.
Súvisiace stránky
Tieto stránky sú praktickou súčasťou týchto podmienok a vysvetľujú konkrétne postupy.
9. Zmeny a kontakt
Tieto podmienky môžeme aktualizovať pri zmene funkcií, procesov dodávateľov, právnych predpisov alebo postupov platby, doručenia či zákazníckeho servisu.
S otázkami k týmto podmienkam sa obráťte na DistriNode.sk prostredníctvom kontaktov uvedených na webovej stránke. Ďalším používaním webovej stránky po zmenách vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami.